Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hasar Eksperi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Hasar süreçlerini titizlikle yönetebilecek deneyimli bir Hasar Eksperi arıyoruz. Bu pozisyonda görev alacak kişi, sigorta kapsamında bildirilen maddi hasar, kaza, yangın, su baskını, hırsızlık, doğal afet ve benzeri olayları yerinde veya dosya üzerinden inceleyerek hasarın kapsamını, nedenini ve yaklaşık mali etkisini değerlendirecektir. Hasar Eksperi, hem sigorta şirketleri hem de sigortalılar açısından adil, doğru ve mevzuata uygun bir değerlendirme yapılmasını sağlamakla sorumludur. Bu rol, güçlü analitik düşünme, dikkatli gözlem, etkili raporlama ve taraflarla profesyonel iletişim kurma becerileri gerektirir.
Görev kapsamında çalışan, olay yeri incelemeleri yapacak, fotoğraf, video, tanık beyanı, resmi tutanaklar ve teknik belgeler gibi kanıtları toplayacak ve değerlendirecektir. İnceleme sonucunda hasarın oluş şekli, poliçe kapsamına uygunluğu, onarım veya tazminat maliyeti ve olası risk unsurları hakkında ayrıntılı raporlar hazırlayacaktır. Ayrıca gerektiğinde servisler, mühendisler, hukuk birimleri, eksper ofisleri, sigorta acenteleri ve müşteri temsilcileri ile koordinasyon sağlayacaktır. Hasar Eksperi’nin amacı yalnızca zararı tespit etmek değil, aynı zamanda sürecin şeffaf, hızlı ve güvenilir şekilde ilerlemesine katkı sunmaktır.
Bu pozisyon, özellikle yoğun dosya takibi gerektiren ortamlarda zaman yönetimi becerisi yüksek, detaylara önem veren ve etik ilkelere bağlı profesyoneller için uygundur. Adayın farklı hasar türleri konusunda bilgi sahibi olması, raporlama standartlarını bilmesi ve gerektiğinde sahada aktif görev alabilmesi beklenir. Müşteri memnuniyetini gözetirken aynı zamanda şirket prosedürleri, yasal düzenlemeler ve poliçe şartları doğrultusunda objektif karar verebilmek bu rolün temel unsurlarındandır.
Başarılı bir Hasar Eksperi, karmaşık olayları sistematik biçimde analiz eder, teknik ve finansal verileri bir araya getirir ve anlaşılır sonuçlar üretir. Bu kişi, anlaşmazlıkların azaltılmasına, suistimal risklerinin tespit edilmesine ve hasar dosyalarının doğru şekilde sonuçlandırılmasına önemli katkı sağlar. Eğer siz de saha incelemesi, risk değerlendirmesi, rapor yazımı ve paydaş yönetimi konularında yetkin, disiplinli ve çözüm odaklı bir uzmansanız, bu pozisyon sizin için güçlü bir kariyer fırsatı sunabilir. Kurumumuz, profesyonel gelişimi destekleyen, iş birliğine açık ve kalite odaklı bir çalışma ortamı sunarak uzmanlığınızı uzun vadeli başarıya dönüştürmenize yardımcı olmayı hedeflemektedir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Sigorta hasar ihbarlarını incelemek ve dosya açılış süreçlerini değerlendirmek
- Olay yerinde inceleme yaparak hasarın nedenini ve kapsamını belirlemek
- Fotoğraf, tutanak, beyan ve teknik belgeler gibi kanıtları toplamak
- Hasar tutarı, onarım maliyeti ve tazminat uygunluğu hakkında rapor hazırlamak
- Sigorta şirketleri, sigortalılar, servisler ve diğer paydaşlarla iletişim kurmak
- Poliçe şartları ve yasal mevzuata göre dosya değerlendirmesi yapmak
- Şüpheli veya suistimal riski taşıyan dosyaları tespit ederek bildirmek
- Dosya süreçlerini zamanında takip ederek sonuçlandırılmasına katkı sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Sigortacılık, işletme, hukuk, mühendislik veya ilgili alanlarda eğitim sahibi olmak
- Hasar inceleme, eksperlik veya sigorta operasyonları alanında deneyim sahibi olmak
- Analitik düşünme ve detaylı değerlendirme yapabilme becerisine sahip olmak
- Raporlama, dokümantasyon ve yazılı iletişim konusunda güçlü olmak
- Saha çalışmasına uygun olmak ve gerektiğinde seyahat edebilmek
- MS Office ve hasar yönetim sistemlerini etkin kullanabilmek
- Yasal mevzuat, poliçe şartları ve hasar süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak
- Tarafsız, etik ve çözüm odaklı çalışma anlayışına sahip olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Hasar inceleme veya sigorta dosya yönetimi alanında ne kadar deneyiminiz var?
- Daha önce hangi tür hasar dosyaları üzerinde çalıştınız?
- Saha incelemesi gerektiren görevlerde aktif rol aldınız mı?
- Poliçe kapsamı ile gerçek hasar arasındaki uyumu nasıl değerlendirirsiniz?
- Şüpheli veya suistimal riski taşıyan bir dosyada nasıl hareket edersiniz?
- Yoğun iş temposunda birden fazla dosyayı nasıl önceliklendirirsiniz?
- Teknik rapor hazırlarken hangi bilgi ve belgeleri esas alırsınız?
- Sigortalı ve sigorta şirketi arasında anlaşmazlık yaşandığında yaklaşımınız ne olur?
